Re: E&C

この、奈良の課長さんを始め、ユニバーサルデザインにかかわる最も大きな誤解は、
Design　for　Allを、「（ひとつのものが）すべての人に使えるデザイン」と
間違えてしまうところにあると思います。

「ユニバーサルデザインとは何か」などの著書で知られる国立建築研究所の
古瀬さんともよく話すのですが、「’One　fits　for　all’は幻想です。」
そんなこと、ユニバーサルデザインの７つの原則には、どこにも書いてありません。
しかし、そのように間違って受け取られてしまうところに、問題があるのです。

本来のUDは、たとえば電話機を設置する際、いくつか設置できるのであれば
一つをTTYに、一つを低い位置で椅子付き（車椅子使用者には邪魔にならない
もの）にする、といったことを指します。
一個の電話機が、あらゆる障害者に対応できるスーパーなものでなければ
設置しないという意味ではありません。（しかし、先日SFの空港で見た
新型TTYは、どう見てもパソコンそのもの＆電話で、ごく普通の使い方から
TTY,かつネット端末としても使えそうに見えたなあ。あれは何だったんだろう？）

わたしは、UDが、お金をかけずにできる貢献策と受けとめられているとは
全く思えません。むしろ、社会貢献という狭い範囲で、障害者専用品を
作っていた時代のほうが、はるかに楽だったのに、というぼやきが、
企業のデザイン担当者からは聞こえてきます。UDと言い出したが最後、
松下のように、「メインラインをUDに」しなくてはならなくなって
しまう。デザイン過程も、モニター制度も、製品の製造ラインさえ
変更しなくてはならないかもしれない、冗談じゃない、というのが
本音のようです。

実際、視覚障害者向けに点字ボタンをつけている間はまだ楽だったけど、
高齢者対応を研究し始めてからはまりこんでしまい、苦しんでいる
人も出てきています。

これまで企業のデザイナーはみんな20代から30代、高齢者や障害者のニーズには
全く無頓着な人もたくさんいました。彼らに、自分と違う状況の人も
いる、ということを知らせようとしたのが、UDの始まりです。
ものを作る人のための用語だったのが、いつのまにか一般社会へ出てきて
同時に誤解も広まりました。

しかし、産業界は転換せざるを得ないでしょう。あと4年で、日本は成人の
50%が50代以上という、未曾有の高齢社会を迎えます。

多くの高齢者が障害を持ち、かつ、若い障害者の親も、年をとっていきます。

わたしは、いま、いろんな企業に、障害者を雇用しろと説得して回って
います。専用品だけではなく、一般品のデザインも一緒にやっていくように。
共用サービスも一緒に作っていくように。
一個のものがすべての人に対応はできない、でも、人間のサービスを
加えればUDになるものもたくさんあるからです。高齢化社会に対応する
製品を作れるのは、障害者だと思っています。

かつ、専用品を作ってきた会社と、もっと提携することも勧めています。
これまでのノウハウは、大きな力です。専用品の狭い市場から、一般品へと
広がる技術もあるはずです。障害者ベンチャーが活躍するかもしれません。
他のひとではかけがえがないからです。

もちろん、専用品の市場を支える体制づくりも、きっちりやっていく必要が
あります。リハ法508条のように政府の調達基準を変更したり、ISO側の
働きかけも重要だと思っています。13407とか。

それでも、インテグレーションの進んでいない日本では、きっと20年はかかると
思っています。UDの本質が理解され、それなりの成果があがるまで、1世代の
交代を待つしかないでしょう。

すみません。長くなりました。



株式会社ユーディット(情報のユニバーサルデザイン研究所）
Universal Design Institute for Information Technology(UDIT)
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